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订餐平台竞价排名无证餐馆买进前五

作者:admin时间:2022-07-30 05:28浏览:

  百度搜索引擎上的竞价排名一直饱受诟病。如今,美团、饿了么等公司却将这一备受争议的营销方式引入外卖O2O平台。

  据记者调查发现,美团外卖通过竞价排名方式,出售首页附近推荐商家名次,区域不同,价格也不等。饿了么今年1月推出的“星火计划”,也是一个为商家提升排名的服务,即商家交3%-5%的技术服务费,就可以实现排名上升,曝光率大增,如果商户不合作,有可能被强制下线。

  消费者以为排名越靠前就是优质商家,殊不知,某无证餐馆花226元就可排名区域前五。当外卖平台由产品服务转变为利益角逐,谁来为这种乱象买单?

  “截至今年6月底,网上外卖用户规模达到1.5亿,用户使用率达21.1%,用户规模较2015年底增加3610万,增长率为31.8%。”

  ——北京十里河一家桂林米粉老板介绍,在饿了么平台上付费,即可将店铺排名提升至前几位。

  “这些竞价模式出现均在半年左右,竞价排名模式不是美团外卖一个平台有,其他平台也存在。”

  ——一名外卖行业内人士介绍,外卖刚兴起的时候,外卖平台的排名权掌握在市场人员手中,市场人员会根据个人喜好决定排名,这造成了很大的寻租空间。有的商家虽然订单和人气很高,但市场人员有权调整其排名,生意自然受到影响。

  “竞价排名这东西,挺虚的,外卖平台就是变着法收费,怎么算商家都在增加成本。”

  ——北京一家美团外卖商户直言,竞价排名无外乎就是为了收租变现,外卖平台正由产品服务转变为利益角逐。

  “饿了么平台抽出的这3%-5%利润对于大部分中小商家而言,利润空间被进一步压缩。商家们都管这叫‘饿了么税’。”

  ——对于新京报记者所言的“如果商户不加入星火计划,有可能面临关闭其店铺的风险”,饿了么公开表示,星火计划是一项商家增值服务,由商家自愿参与,平台并不会以关店或关闭在线支付等手段强制商家加入计划。

  “竞价排名无外乎是外卖平台收租变现,它带来的订单量靠无限摊薄商家利润实现,最终都将转嫁给消费者,花更多的钱,买到更差的外卖。”

  “魏泽西事件之后,国家网信办对付费搜索进行了规范。首先,搜索领域的服务商平台应该审核商家资质。其次,付费搜索和自然搜索要有明确的区分和标识。此外,对于付费搜索,它的结果在整个商家中,占比不能太高,有一定的比例上限。”

  ——中国电子商务研究中心特约研究员赵占领认为,外卖的本质毕竟是服务,不管前期是靠BAT流量引流,还是靠补贴,几家平台都一致把目标放在提高服务质量和差异化上。如今竞价排名的出现,将外卖平台高额补贴早早结束,转向商户通过竞争广告位烧钱,成为O2O外卖平台的一种盈利模式。

  “网络订餐平台,采取竞价排名,而非仅依据点击量、订餐量、口碑评价等客观数据将商家排序,采取此种方式获得优先排名的商家与网络订餐平台间已形成了广告宣传关系。但网络订餐平台没有将其收取费用进行商家排序的事实向用户明示,其行为已经违反了广告法相关规定。”

  “广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。违反该条规定,不具有可识别性的,由工商行政管理部门责令改正,对广告发布者也就是网络订餐平台处十万元以下的罚款。”

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